Vender em vários marketplaces ao mesmo tempo é uma das principais estratégias para quem deseja aumentar as vendas no e-commerce. Estar presente no Mercado Livre, Shopee, Amazon e TikTok Shop pode ampliar o alcance da sua empresa, gerar novos clientes e reduzir a dependência de um único canal de vendas.
Porém, vender em vários marketplaces também aumenta a complexidade da operação.
É preciso controlar estoque, produtos, pedidos, notas fiscais, preços, anúncios, logística, financeiro e integrações. Quando essas informações são administradas manualmente em diferentes plataformas, a operação pode ficar desorganizada e aumentar o risco de erros.
É justamente nesse cenário que entra um ERP para marketplaces.
Neste artigo, você vai entender como vender em vários marketplaces simultaneamente, quais são os principais desafios dessa estratégia e como um sistema ERP pode ajudar sua empresa a centralizar e automatizar a operação.
Como vender em vários marketplaces ao mesmo tempo?
Para vender em diversos marketplaces simultaneamente, sua empresa precisa estruturar uma operação capaz de centralizar as informações de todos os canais.
Um exemplo de operação multicanal pode envolver:
- Mercado Livre
- Shopee
- Amazon
- TikTok Shop
- Loja virtual
- Venda física
- Outros canais de venda
O grande desafio é fazer com que todos esses canais trabalhem com informações atualizadas.
Imagine que sua empresa tenha 10 unidades de determinado produto em estoque.
Se uma unidade for vendida no Mercado Livre, outra na Shopee e três na TikTok Shop, o estoque precisa ser atualizado rapidamente para evitar que outro cliente compre um produto que já acabou.
Sem integração, esse controle pode depender de planilhas e atualizações manuais.
Com um ERP integrado aos marketplaces, o gerenciamento pode ser centralizado em um único sistema.
O que é uma operação multicanal?
Uma operação multicanal é aquela em que a empresa vende seus produtos em diferentes canais simultaneamente.
Em vez de depender apenas de uma plataforma, o vendedor distribui seus produtos em diferentes marketplaces e canais próprios.
Por exemplo:
Mercado Livre + Shopee + Amazon + TikTok Shop + Loja Virtual + Loja Física
Essa estratégia permite que a empresa alcance diferentes públicos e aumente suas possibilidades de venda.
Entretanto, quanto mais canais forem adicionados, maior será a necessidade de organização.
Por isso, uma operação multicanal precisa estar apoiada em processos e tecnologia.
Por que vender em vários marketplaces?
Existem diversos motivos para uma empresa investir na venda em vários marketplaces.
1. Aumentar o alcance dos produtos
Cada marketplace possui uma base de consumidores diferente.
Ao anunciar em vários canais, sua empresa aumenta as possibilidades de encontrar novos clientes.
2. Diversificar as vendas
Depender de apenas um marketplace pode representar um risco para o negócio.
Mudanças de algoritmo, tarifas, regras, concorrência ou problemas na conta podem impactar diretamente o faturamento.
Ter diferentes canais ajuda a diversificar a operação.
3. Aumentar o faturamento
Mais canais podem significar mais oportunidades de vendas.
Um produto que possui baixo desempenho em um marketplace pode apresentar resultados melhores em outro.
4. Aproveitar diferentes públicos
Cada plataforma possui características próprias.
O comportamento de compra de um consumidor do Mercado Livre pode ser diferente do consumidor da Shopee, Amazon ou TikTok Shop.
Qual o problema de vender em vários marketplaces sem ERP?
O crescimento dos canais de venda pode transformar uma operação simples em uma operação extremamente complexa.
No início, talvez seja possível controlar algumas informações manualmente.
Mas conforme o volume de pedidos aumenta, os problemas começam a aparecer.
Entre os principais estão:
- Estoque desatualizado
- Venda de produto sem estoque
- Cadastro duplicado
- Erros de preço
- Pedidos espalhados em diferentes plataformas
- Dificuldade para acompanhar faturamento
- Problemas na emissão de notas fiscais
- Falta de visão financeira
- Dificuldade para controlar produtos
- Trabalho operacional excessivo
É nesse momento que o ERP deixa de ser apenas uma ferramenta administrativa e passa a ser parte importante da operação.
O que é um ERP para marketplaces?
ERP significa Enterprise Resource Planning, ou sistema de gestão empresarial.
Na prática, um ERP pode centralizar diversas informações da empresa em um único ambiente.
Em uma operação de e-commerce, o sistema pode ajudar no gerenciamento de:
- Produtos
- Estoque
- Pedidos
- Notas fiscais
- Clientes
- Vendas
- Financeiro
- Integrações
- Marketplaces
- Logística
Um ERP para marketplaces é especialmente útil para empresas que possuem diversos canais de venda.
Em vez de acessar cada marketplace separadamente para verificar pedidos e informações, o gestor consegue centralizar parte importante da operação no ERP.
Como funciona a integração entre ERP e marketplaces?
A lógica é relativamente simples.
O produto é cadastrado no ERP e integrado aos canais de venda.
Quando ocorre uma venda, as informações podem ser recebidas pelo sistema, permitindo que a empresa tenha uma visão centralizada dos pedidos.
Dependendo da integração e da configuração utilizada, o ERP pode trabalhar com informações como:
Produto → Marketplace → Pedido → Estoque → Nota Fiscal → Expedição → Financeiro
Isso cria um fluxo mais organizado para a operação.
Como controlar o estoque vendendo no Mercado Livre, Shopee, Amazon e TikTok Shop?
O estoque é um dos pontos mais importantes de uma operação multicanal.
Imagine uma empresa com 100 unidades de determinado produto.
Essas 100 unidades podem estar disponíveis em diferentes canais de venda.
Se o estoque não for sincronizado, existe o risco de ocorrer venda duplicada.
Por exemplo:
- Mercado Livre vende 20 unidades
- Shopee vende 15 unidades
- Amazon vende 10 unidades
- TikTok Shop vende 8 unidades
O estoque precisa acompanhar essas movimentações.
Um ERP pode ajudar a centralizar o controle do estoque e reduzir a necessidade de atualização manual em cada plataforma.
ERP evita venda sem estoque?
A integração pode reduzir significativamente o risco de vender produtos que não estão disponíveis.
Entretanto, é importante entender que nenhum sistema elimina todos os riscos automaticamente.
É necessário configurar corretamente:
- Estoque
- Produtos
- SKUs
- Integrações
- Anúncios
- Variações
- Depósitos
- Regras de sincronização
Também é importante considerar o tempo de atualização entre os sistemas.
Quanto maior o volume de vendas, mais importante se torna ter uma operação estruturada.
Como organizar os produtos para vender em vários marketplaces?
Um dos principais pontos de uma operação multicanal é a organização dos produtos.
O ideal é trabalhar com SKU, que funciona como um identificador interno do produto.
Por exemplo:
CAMISETA-PRETA-M
Esse SKU pode estar relacionado ao mesmo produto dentro do ERP e nos diferentes canais de venda.
Uma boa organização de SKU facilita:
- Controle de estoque
- Cadastro
- Integração
- Separação de pedidos
- Identificação de produtos
- Relatórios
- Gestão de kits
- Controle de variações
Quanto maior o catálogo, mais importante se torna uma estrutura padronizada.
Mercado Livre, Shopee, Amazon e TikTok Shop: preciso de um sistema diferente para cada marketplace?
Não necessariamente.
Uma das principais vantagens de utilizar um ERP integrado é justamente centralizar diferentes canais.
Em vez de trabalhar com vários controles separados, a empresa pode utilizar um sistema de gestão conectado aos marketplaces disponíveis.
Isso pode facilitar a administração de:
Mercado Livre + Shopee + Amazon + TikTok Shop
Além desses canais, dependendo do ERP e das integrações disponíveis, também é possível trabalhar com loja virtual, outros marketplaces e canais de venda.
Como vender em vários marketplaces usando um único sistema?
Uma estrutura básica pode funcionar desta forma:
1. Cadastre os produtos
Crie os produtos no ERP com informações organizadas, incluindo SKU, descrição, preço e estoque.
2. Integre os marketplaces
Conecte os canais de venda disponíveis no sistema.
3. Vincule os anúncios
Relacione os anúncios existentes nos marketplaces aos produtos correspondentes no ERP.
4. Configure o estoque
Defina corretamente os estoques e depósitos utilizados pela empresa.
5. Receba os pedidos
As vendas realizadas nos canais integrados passam a ser centralizadas no sistema.
6. Organize a expedição
A equipe consegue trabalhar com os pedidos de forma mais organizada.
7. Controle o financeiro
A empresa passa a ter uma visão mais ampla das vendas e movimentações.
Vender em vários marketplaces aumenta o trabalho?
Pode aumentar bastante se a operação for realizada manualmente.
Por outro lado, com processos bem estruturados e automações, o crescimento dos canais não precisa representar o mesmo crescimento do trabalho operacional.
Esse é um dos principais objetivos de um ERP.
Em vez de criar uma operação totalmente diferente para cada marketplace, a empresa busca criar uma estrutura centralizada de gestão.
ERP para Mercado Livre e Shopee
Mercado Livre e Shopee estão entre os canais mais utilizados por vendedores brasileiros.
Ter os dois canais integrados ao ERP pode facilitar o gerenciamento dos pedidos e produtos.
O vendedor pode trabalhar com uma estrutura centralizada para:
- Cadastro
- Estoque
- Pedidos
- Produtos
- Notas fiscais
- Expedição
- Financeiro
Isso é especialmente importante quando o volume de pedidos começa a crescer.
ERP para Amazon
A Amazon também pode fazer parte de uma estratégia de venda multicanal.
Para empresas que vendem na Amazon e em outros marketplaces, centralizar informações pode facilitar a gestão da operação.
Além disso, é importante observar as particularidades de cada canal, principalmente em relação a:
- Logística
- Comissões
- Regras de anúncios
- Catálogo
- Estoque
- Processamento de pedidos
Por isso, a integração precisa ser corretamente configurada.
ERP para TikTok Shop
O TikTok Shop adiciona uma nova possibilidade para vendedores que desejam explorar o comércio conectado ao conteúdo e às redes sociais.
Nesse cenário, a gestão dos pedidos e produtos precisa acompanhar a dinâmica desse novo canal.
Para quem pretende vender em TikTok Shop + Mercado Livre + Shopee + Amazon, ter uma estrutura centralizada pode ajudar a evitar que a operação fique fragmentada.
Como escolher o melhor ERP para vender em vários marketplaces?
Não existe necessariamente um único ERP perfeito para todas as empresas.
A escolha deve considerar o tamanho da operação, quantidade de produtos, volume de pedidos, canais utilizados e necessidades específicas do negócio.
Antes de contratar um ERP, avalie:
Integração com marketplaces
Confira se o sistema possui integração com os canais em que sua empresa vende.
Controle de estoque
Verifique como funciona a sincronização de estoque.
Gestão de pedidos
Analise como os pedidos dos diferentes canais são apresentados.
Emissão de nota fiscal
Confira os recursos fiscais disponíveis e se atendem à operação da empresa.
Financeiro
Avalie se o sistema permite acompanhar contas, vendas, despesas e resultados.
Cadastro de produtos
Quanto maior o catálogo, mais importante é ter ferramentas eficientes de cadastro.
Escalabilidade
O sistema precisa acompanhar o crescimento da empresa.
O ERP Olist é uma opção para quem vende em vários marketplaces?
Para empresas que buscam centralizar uma operação de e-commerce, o Olist ERP pode ser uma alternativa a ser avaliada.
A plataforma reúne recursos voltados para gestão de produtos, pedidos, estoque e operação de vendas, além de trabalhar com integrações para diferentes canais.
Antes de escolher qualquer sistema, porém, é importante verificar quais integrações estão disponíveis atualmente para o seu negócio e quais recursos fazem sentido para sua operação.
O que uma empresa precisa para começar a vender em vários marketplaces?
Uma estrutura básica envolve:
1. Produtos organizados
Tenha SKUs e informações dos produtos padronizadas.
2. Estoque controlado
Saiba exatamente quanto possui disponível para venda.
3. ERP
Centralize a gestão da operação.
4. Integrações
Conecte os marketplaces ao sistema.
5. Processos
Defina quem será responsável pelo cadastro, pedidos, expedição e atendimento.
6. Indicadores
Acompanhe faturamento, margem, custos, vendas e desempenho por canal.
Não olhe apenas para o faturamento
Um dos maiores erros de quem começa a vender em vários marketplaces é olhar apenas para o faturamento.
Vender R$ 100 mil não significa necessariamente lucrar R$ 100 mil.
É necessário considerar:
- Comissão do marketplace
- Frete
- Impostos
- Custo do produto
- Embalagem
- Taxas
- Publicidade
- Devoluções
- Despesas operacionais
Por isso, uma boa gestão precisa enxergar o resultado financeiro da operação, e não somente o número de vendas.
Venda multicanal exige organização
Quanto mais canais sua empresa possui, mais dados precisam ser controlados.
Imagine administrar:
Mercado Livre + Shopee + Amazon + TikTok Shop + Loja Física + Loja Virtual
Sem um sistema centralizado, a quantidade de informações pode rapidamente se tornar difícil de administrar.
Por isso, o crescimento do e-commerce precisa vir acompanhado de processos, indicadores e tecnologia.
Conclusão: vale a pena vender em vários marketplaces?
Sim. Vender em vários marketplaces pode ser uma excelente estratégia para aumentar o alcance da empresa, diversificar os canais de venda e conquistar novos clientes.
Mas simplesmente cadastrar produtos em vários marketplaces não é suficiente.
É necessário estruturar estoque, pedidos, produtos, logística, financeiro e processos.
Nesse cenário, um ERP para marketplaces pode ajudar a centralizar a operação e reduzir tarefas manuais.
Se você vende no Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop ou pretende começar a vender em vários canais, o momento de organizar a operação é antes que o volume de pedidos transforme a gestão em um problema.
FAQ: Vendas em vários marketplaces
Posso vender no Mercado Livre, Shopee, Amazon e TikTok Shop ao mesmo tempo?
Sim. É possível trabalhar com diferentes marketplaces simultaneamente, desde que sua operação esteja preparada para administrar estoque, pedidos, produtos e demais processos.
Qual o melhor ERP para vender em vários marketplaces?
Depende das necessidades da empresa. O ideal é comparar integrações, estoque, pedidos, financeiro, emissão fiscal, cadastro de produtos e recursos disponíveis.
Preciso cadastrar o produto várias vezes?
Depende da estrutura e das integrações utilizadas. Um ERP pode facilitar o gerenciamento dos produtos e a vinculação dos anúncios aos diferentes canais.
Como evitar vender um produto que acabou?
Utilize controle de estoque integrado, mantenha os SKUs organizados e configure corretamente as integrações entre o ERP e os marketplaces.
Vale a pena vender em vários marketplaces?
Para muitas empresas, sim. A estratégia pode aumentar o alcance e diversificar as vendas, mas precisa ser acompanhada de uma estrutura de gestão eficiente.
